Conditions Générales de Vente (CGV) – Retraites Emergence

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la réservation et la participation aux week-ends de retraites proposés par Retraites Emergence. Toute inscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Inscriptions et paiement

  • Les inscriptions se font via le tunnel de vente sur system.io.

  • Le paiement est exigible au moment de la réservation et peut se faire par carte bancaire, TWINT, virement ou autre moyen indiqué.

  • La réservation est confirmée après réception du paiement et de la confirmation par e-mail.

  • En cliquant sur le bouton d’inscription, le participant confirme avoir lu et accepté les présentes CGV ainsi que la politique de confidentialité.

Article 3 – Tarifs

  • Les tarifs des retraites sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.

  • Les prestations incluses (hébergement, repas, activités) sont précisées dans la fiche retraite.

Article 4 – Annulation et remboursement

Toute annulation de la part du participant doit être notifiée par écrit à contact@retraites-emergence.ch.

Politique de remboursement :

  • Plus de 25 jours avant la retraite : remboursement intégral, hors acompte éventuel.

  • Entre 7 et 25 jours avant la retraite : 25 % du montant total du séjour pourra être remboursé, le reste est conservé.

  • Moins de 7 jours avant la retraite : aucun remboursement ne pourra être effectué.

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’inscription.

En cas de force majeure (ex : restrictions sanitaires, catastrophe naturelle), l’organisateur peut proposer :

  • Un report de l’inscription à une retraite ultérieure, ou

  • Un remboursement partiel selon les frais engagés

Article 5 – Responsabilité et sécurité

  • Les participants doivent informer l’organisateur de tout problème de santé, handicap, allergie ou situation particulière pouvant affecter leur participation.

  • Les activités proposées comportent des règles de sécurité et de respect mutuel, que chaque participant s’engage à suivre.

Clause de décharge santé :

  • Les participants reconnaissent que certaines activités peuvent comporter un effort physique ou des moments de relaxation profonds.

  • Ils déclarent être aptes à participer à la retraite et déchargent l’organisateur de toute responsabilité en cas de malaise, accident ou problème de santé survenant pendant le séjour, sauf en cas de faute grave ou négligence de l’organisateur.

  • L’organisateur décline toute responsabilité en cas de dommages résultant de la négligence du participant, d’accidents non imputables à l’organisateur, ou de circonstances indépendantes de sa volonté.

  • Il est recommandé aux participants de souscrire une assurance personnelle couvrant les accidents et la responsabilité civile.

Article 6 – Données personnelles

  • Les informations collectées (nom, prénom, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement pour gérer les inscriptions et envoyer les informations relatives aux retraites.

  • Conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD), les participants peuvent demander l’accès, la modification ou la suppression de leurs données à tout moment via contact@retraites-emergence.ch.

  • Les données ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.

Article 7 – Propriété intellectuelle

Les supports remis lors des retraites (documents, images, vidéos) sont réservés à un usage personnel et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation écrite.

Article 8 – Comportement et respect

  • Les participants s’engagent à respecter le lieu, le matériel et les autres participants.

  • L’organisateur se réserve le droit d’exclure un participant dont le comportement perturberait le bon déroulement de la retraite, sans remboursement.

Article 9 – Loi applicable et juridiction

  • Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

  • Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du canton du siège de l’organisateur.